Voimassa 01.01.2023 alkaen
Privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist Kalete OÜ veebilehel www.kalete.ee (edaspidi veebileht).
Käsitteet
Isikuandmed on igasugune teave füüsilise isiku kohta, mis võimaldab isikut otse või kaudselt tuvastada.
Isikuandmete töötlemine on igasugune veebilehe kasutaja (edaspidi kasutaja) isikuandmetega tehtav tegevus – andmete kogumine, töötlemine, talletamine, parandamine või kustutamine.
Kasutajad on kõik isikud, kes külastavad veebilehte, tellivad e-poest kaupa, liituvad uudiskirjaga või edastavad Kalete OÜ-le omalt poolt infot.
Henkilötietojen käsittely
Isikuandmete vastutav töötleja on Kalete OÜ: registrikood 16602310, Pärnu, Eesti; meiliaadress info@kalete.ee.
Käyttämällä Verkkosivustoa Käyttäjä suostuu tietojensa käsittelyyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Kalete OÜ kerää seuraavat Käyttäjän henkilötiedot, kuvatuilla tavoilla:
- käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite - liittyessäsi postituslistalle tai lähettäessäsi sähköpostia;
- käyttäjätunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite - tilattaessa tuotteita verkkokaupasta;
- käyttäjätunnus, sähköpostiosoite - avatessasi asiakastilin verkkokauppaan;
- verkkosivujen vierailutilastot Google Analyticsin ja Facebook Pixelin avulla - kun vierailet verkkosivulla.
Kalete OÜ kasutab isikuandmeid:
- lähettää Käyttäjän etukäteen antamalla suostumuksella uutiskirjeitä hänen sähköpostiosoitteeseensa tiedottaakseen uusista tuotteista ja kampanjoista jne;
- vastaa käyttäjien tiedusteluihin ja ratkaisee tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen liittyviä kysymyksiä;
- toteuttaa Käyttäjän verkkokaupassa tekemiä tilauksia, esimerkiksi toimittaa tavaroita, kommunikoi Käyttäjän kanssa, lähettää laskuja;
- tallentaa tuotteiden ja tilausten hintatiedot ja maksuihin liittyvät tiedot ostohistorian säilyttämiseksi;
- toteuttaa personoidun käyttökokemuksen verkkokaupassa;
- parantaa sivuston käyttökokemusta ja tehostaa markkinointia käyttäjien vierailutilastojen avulla.
Kalete OÜ voi valtuuttaa muita henkilöitä (jäljempänä valtuutettu käsittelijä) käsittelemään käyttäjän henkilötietoja, kun kyseisen palvelun käyttö on välttämätöntä. Kalete OÜ:n ja valtuutetun käsittelijän välillä on tehty sopimus, jonka mukaan valtuutettu käsittelijä on velvollinen pitämään käsiteltävät henkilötiedot luottamuksellisina ja varmistamaan henkilötietojen suojan.
Valtuutetut käsittelijät ja niiden tehtävät::
- sähköpostin siirto- ja hallintajärjestelmä (Cyberlabs, Inc.);
- Verkkosivuston hostingpalvelu (Nimbus Hosting LTD.);
- maksujen suorittaminen (Montonio Finance OÜ);
- verkkokaupan tilausten toimitus (Smartpost, Omniva, DPD);
- Verkkosivustojen käyttötilastojen analyysi (Google Analytics, Google Search Console);
- sosiaalisen median käyttö ja sosiaalisen median tilastojen analysointi;
- kirjanpito-ohjelmiston käyttö.
Henkilötietojen säilytys ja turvallisuus
Kalete OÜ säilyttää henkilötietoja Viron lainsäädännön edellyttämällä tavalla, niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksen saavuttamiseksi.
- Alkuperäisten kirjanpitotositteiden sisältämiä henkilötietoja säilytetään seitsemän vuoden ajan tilikauden päättymisestä.
- Sähköpostiosoite postituslistalla säilytetään kunnes Käyttäjä ilmoittaa haluavansa poistaa sen sieltä.
- Kun verkkokaupan asiakastili suljetaan, henkilötiedot poistetaan, lukuun ottamatta henkilötietoja (ostohistoriatietoja), joita on säilytettävä kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten.
- Maksuihin ja riitatilanteisiin liittyvissä asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika päättyy.
Kalete OÜ toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on oikeus muuttaa ja käsitellä henkilötietoja, ja kaikkien käyttäjien henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.
Käyttäjän oikeudet
Käyttäjällä on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa käsittely, ellei se ole tarpeen sopimuksesta johtuvan vaatimuksen täyttämiseksi, mukaan lukien verkkokaupan tilausten täyttäminen.
Käyttäjällä on oikeus:
- pyytää nähdä tallennetut henkilötiedot itsestään;
- vaatia henkilötietojen korjaamista tai poistamista laissa säädetyin edellytyksin;
- pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista;
- pyytää henkilötietojen siirtoa.
Käyttääkseen oikeuksiaan Käyttäjän tulee lähettää pyyntö sähköpostiosoitteeseen info@kalete.ee. Henkilötietojen käsittelyn turvallisuuden varmistamiseksi, Käyttäjän pyyntö tulee allekirjoittaa digitaalisesti. Kalete OÜ:llä on oikeus hylätä Käyttäjän pyyntö, jos Käyttäjän henkilöllisyyttä ei voida selvittää tai henkilötietojen välittäminen ei ole turvallista.
Suoramarkkinointiviestit
Sähköpostiosoitetta voidaan käyttää suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, mikäli Käyttäjä on antanut siihen suostumuksen. Mikäli Käyttäjä ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, tulee hänen ottaa yhteyttä sähköpostitse info@kalete.ee.
Evästeiden käyttö
Kalete OÜ veebilehel kasutatakse küpsiseid (cookies) eesmärgiga tagada parem kasutajakogemus ja efektiivsem turundustegevus ning koguda kasutusstatistikat. Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kasutaja poolt kasutatavasse seadmesse. Neid kasutatakse laialdaselt selleks, et veebilehed töötaksid ja toimiksid paremini ja tõhusamalt.
Tekniset evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä voi ylipäätään selata Verkkosivustoa ja käyttää sivuston toimintoja. Analyyttiset evästeet keräävät tietoa Verkkosivuston käytöstä. Kolmannen osapuolen analyysievästeiden tarkoitus on optimoida markkinointiviestintää. Analyysievästeiden lisäksi verkkokauppa käyttää pikseleitä, joiden avulla seurataan sivuston käyttöä. Todennusevästeiden avulla Verkkosivusto muistaa käyttäjän tekemät valinnat (esimerkiksi nimi tai kieli). Verkkosivustot käyttävät mainosevästeitä näyttääkseen mainoksia, jotka on kohdistettu käyttäjän kiinnostuksen mukaan. Evästeet esimerkiksi säätelevät, kuinka monta kertaa käyttäjä näkee tietyn mainoksen, ja auttavat mittaamaan mainoskampanjan tehokkuutta.
Käyttäjän katsotaan hyväksyneen evästeet, jos evästeet on otettu käyttöön hänen verkkoselaimen asetuksissa. Usein verkkoselaimet sallivat evästetiedostojen tallentamisen laitteelle oletuksena. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön laitteellaan tai poistaa ne muuttamalla verkkoselaimensa vastaavia asetuksia. Jos evästeitä ei käytetä, Verkkosivusto ei välttämättä toimi oikein.
Riitatilanteiden ratkaiseminen
Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaehtoihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse info@kalete.ee.
Jos käyttäjä uskoo, että hänen oikeuksiaan on rikottu henkilötietojen käsittelyn aikana, hänellä on oikeus ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun.
Tietosuojaselosteen muutokset
Kalete OÜ pidättää oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta yksipuolisesti ja ilman erillistä ilmoitusta, jotta se on lainmukainen. Tietosuojaselosteen uusin versio on aina saatavilla Verkkosivustolla.